Post By:2017/3/13 17:05:31
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市民王女士遇到了不順心的事,她經(jīng)常去九水東路上的鵬程大酒店用餐,可今天中午,她和家人再次來吃飯的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)菜品的味道有點(diǎn)不對勁,
“點(diǎn)了四個(gè)菜,點(diǎn)了一盤水煎包,還有一份蔥油餅,把蔥油餅和水餃包同時(shí)上來了,我們在吃蔥油餅的過程當(dāng)中,我覺得這個(gè)味道,覺得蔥油餅這個(gè)面怎么是酸的!
一開始,王女士還以為是自己今天的口味有問題,可再嘗嘗水煎包,還是覺得不對勁。
王女士點(diǎn)的是蕓豆肉餡的水煎包,也不應(yīng)該有酸味。王女士感覺這應(yīng)該是飯菜出了問題,于是趕緊把服務(wù)員叫了過來。
“服務(wù)員拿過去嘗了,我說怎么樣,她說確實(shí)有味,酸了。你是要退還是要換一盤。我說不要了!
本來這事就過去了,可結(jié)賬的時(shí)候,飯店工作人員的一番話,又把王女士的火給勾了起來。
“就是不承認(rèn)酸了,我說你怎么能承認(rèn)自己的餡是酸的。她說衛(wèi)生局給我們做培訓(xùn)時(shí)說過這樣一句話,客人如果出現(xiàn)任何問題,去了醫(yī)院,或者檢查出任何情況,拿了報(bào)告回來我們給賠償!
說起來自己也算這家店的常客,王女士也沒打算追究,可工作人員死活不承認(rèn)這包子有問題,王女士覺得,這事得好好說道說道。隨后,記者跟王女士一起來到了這家飯店。
“假如真的有什么問題,不舒服的話,檢查出來所有的醫(yī)療費(fèi)用由我們負(fù)責(zé),也可能是她沒聽明白,也可能是我沒表達(dá)明白,中間有什么誤會。”
這位工作人員表示,愿意給王女士的這頓飯免單,并且贈送禮盒作為賠償,王女士對此并不同意。不過雙方愿意坐下來再溝通。