Post By：2023/7/19 9:14:51
“他們總經(jīng)理和董事長(zhǎng)已經(jīng)簽完字一個(gè)多月了，為什么遲遲不能把首付車(chē)款退給我！”近日，市民李先生向半島全媒體記者反映，自己在[color=#0052FF][b]即墨鈺濱赫起亞4S店花34500[/color]元首付訂購(gòu)的新車(chē)在交車(chē)時(shí)變成庫(kù)存車(chē)，因無(wú)法接受選擇退款[/b]，但 4S店一直以各種理由拖延，期間還多次無(wú)故不接電話，服務(wù)態(tài)度差。7月14日，記者聯(lián)系到即墨鈺濱赫起亞4S店時(shí)，銷(xiāo)售人員表示，“退款今天已經(jīng)打到他的賬戶了，因?yàn)樯婕暗焦举~務(wù)盤(pán)點(diǎn)的問(wèn)題，耽誤了時(shí)間。”日前，李先生告訴記者，他于5月3日在青島國(guó)際會(huì)展中心車(chē)展上看中了一臺(tái)起亞奕跑小型SUV，現(xiàn)場(chǎng)交了2000元訂金，“當(dāng)時(shí)在車(chē)展上我就明確說(shuō)過(guò)我不要庫(kù)存車(chē)，經(jīng)理和銷(xiāo)售都告訴我說(shuō)有新車(chē)，這款車(chē)落地價(jià)總共7.8萬(wàn)，想著性?xún)r(jià)比還不錯(cuò)，我當(dāng)時(shí)就訂了一臺(tái)，現(xiàn)在新車(chē)變成庫(kù)存車(chē)，車(chē)款也不退，沒(méi)想到這么大的4S店能這樣不講誠(chéng)信！” [img]/tp/2023/0719/0910213307.jpg[/img]
[color=#888888]李先生發(fā)現(xiàn)交付的車(chē)是庫(kù)存車(chē)[/color]
李先生說(shuō)，訂車(chē)后，他在5月22日和5月30日又分別向鈺濱赫起亞4S店支付了10001元、22499元首付款，總計(jì)34500元。 [img]/tp/2023/0719/0910302313.jpg[/img]
[color=#888888]訂車(chē)收據(jù)[/color]
“原定6月中旬到4S店提車(chē)，因?yàn)槲以邳S島距離較遠(yuǎn)，6月5日時(shí)，我讓銷(xiāo)售將相關(guān)圖片拍照給我，通過(guò)圖片我發(fā)現(xiàn)，車(chē)是2022年10月生產(chǎn)的，距離現(xiàn)在已經(jīng)有七八個(gè)月了，我說(shuō)這樣不行，我沒(méi)辦法提這個(gè)車(chē)�！崩钕壬f(shuō)，滿心歡喜預(yù)訂的新車(chē)交付時(shí)變成了庫(kù)存車(chē)，他無(wú)法接受，“后來(lái)銷(xiāo)售經(jīng)理給我打電話說(shuō)確實(shí)沒(méi)有2023年的車(chē)，不要的話，只能退款。” [img]/tp/2023/0719/0910390317.jpg[/img]
[color=#888888]李先生的購(gòu)車(chē)合同[/color]
于是，李先生選擇了退款。李先生說(shuō)，自己按照4S店要求將購(gòu)車(chē)合同及付款收據(jù)寄回店里，銷(xiāo)售人員表示退款會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)退回至他的銀行賬戶，“我等了十多天時(shí)間，6月25日我聯(lián)系他們，銷(xiāo)售說(shuō)還得再過(guò)幾天�！崩钕壬嬖V記者，期間，他多次通過(guò)電話和微信與4S店經(jīng)理、銷(xiāo)售溝通詢(xún)問(wèn)，得到的回復(fù)都是“再等等”�！爸钡阶蛱�，還在跟銷(xiāo)售聯(lián)系，讓他給問(wèn)問(wèn)是什么情況，沒(méi)有得到回復(fù)，今天我又打電話又發(fā)微信，都沒(méi)有得到任何回復(fù)�！�14日，李先生表示，“讓我百思不得其解的是，這么大的4S店怎么能一點(diǎn)也不講誠(chéng)信，我家里所有的存款全都交給鈺濱赫起亞4S店了，手里邊一點(diǎn)存款也沒(méi)有了，特別焦慮！他們總經(jīng)理和董事長(zhǎng)已經(jīng)簽完字一個(gè)多月了，為什么遲遲不把車(chē)款退還給我�！� [img]/tp/2023/0719/0914480423.jpg[/img]
[color=#888888]退款被一拖再拖[/color]
14日，記者聯(lián)系到即墨鈺濱赫起亞4S店時(shí)，銷(xiāo)售人員表示，“李先生購(gòu)買(mǎi)的車(chē)2023年的確沒(méi)有生產(chǎn)，公司已經(jīng)同意給他退款，退款今天已經(jīng)打到他的賬戶了�！彪S后，記者與李先生聯(lián)系時(shí)，他表示，已經(jīng)收到了退款。對(duì)于期間拖延退款一事，即墨鈺濱赫起亞4S店銷(xiāo)售人員說(shuō)，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)涉及到公司賬務(wù)盤(pán)點(diǎn)的問(wèn)題，所以耽誤了時(shí)間�！�
